Tourisme : les enjeux d’un bon site Web

Tourisme : les enjeux d’un bon site Web

Le secteur du tourisme est l'un des secteurs les plus impactés par la pandémie du covid-19. Première destination touristique au monde, la France subit de gigantesque perte financière. Afin de remédier à cette situation, les acteurs du tourisme se mobilisent et trouvent des solutions. Tous passent par le digital. Créer et développer leur site internet semble désormais être une nécessité. 

 

Campings, hôtels, chambres d'hôtes et même clubs de vacances, tous se sont mis à créer et développer leur communication digitale. La pandémie du covid-19 et les gestes barrières à adopter, empêchent les acteurs du tourisme d'utiliser les moyens de communications habituels. Les flyers, brochures et stickers sont rangés au placard. A présent, direction le web. Cette plateforme digitale sur laquelle les acteurs du tourisme sont libres de communiquer librement via leur site internet sur mesure. 

 

Le Site internet comme mesure d'investissement 

Qu'est-ce qu'un investissement ? C'est l'emploi d’une somme d’argent qui vise à accroitre la production d’une activité ou d’une entreprise pour améliorer le rendement.

 Et bingo, c'est le cas du site internet ! Au départ, celui-ci représente un coût. Mais, si le projet web est mené de façon pertinente, il ne tarde pas à rentabiliser la somme initialement misée. C’est ce que l’on appelle le ROI, le Return on Investissement. Un objectif facile à atteindre lorsque l'on sait comment y parvenir. Pour cela, il faut rendre votre site internet vivant. Customisez le, façonnez le selon vos goûts, vos envies et vos choix. L'aspect visuel est important. Et surtout, veillez sur lui. Bichonnez le ! Chaque jour, mettez une nouvelle publication, une nouvelle information, une nouvelle photo, vidéo... Plus votre site internet sera attractif et rempli, plus il sera visité et référencé dans les recherches Google. 

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Le site internet est un outil 

Votre site internet n'est pas qu'une vitrine !  La couleur, les logos et les photos, c’est sympa. Une jolie présentation amène toujours la clientèle. Mais, l’avantage avec un site internet sur mesure, c’est qu’il est possible d’aller plus loin. Pour que votre site internet devienne un véritable outil de communication, insérez des formulaires de contact, un moteur de réservation en ligne, un calendrier avec les disponibilités de réservation et un service client. Les touristes peuvent ainsi donner leur avis sur la qualité du séjour : l’accueil, la localisation du lieu, les activités aux alentours… Plus les avis sont bons, plus la clientèle revient ! 

Faites de votre site internet, un outil d'informations. A l'image d'une carte d'identité, les clients veulent savoir les informations sur les prestations que vous donnez. Pour les clubs de vacances ou les camping, indiquez le prix des tarifs pour une nuit, détaillez les activités que vous proposez : canoë, char à voile, ballade à cheval, randonnée, tire à l'arc, cours de danse... Annoncez les horaires d'ouverture et de fermeture de la piscine, ainsi que celles du restaurant et du bar. Plus votre site internet sur mesure indiquera les informations, plus la clientèle s'intéressera à votre établissement. Mais n'oubliez pas : les informations doivent être claires, concises et faciles à trouver ! 

 

Un site internet avec une valeur ajoutée 

Vous développez votre site internet pour assurer le succès et la renommé de votre établissement mais pas que ! Votre site internet doit plaire aux internautes qui le consultent. Faites-en quelque chose d'attrayant, de jolie et de sympa à regarder. Postez-y des photos qui font rêver : piscine propre et grande, plats bien cuisinés, cocktails colorés et fruités, chambres spatieuses et confortables... Les photos doivent donner envie aux clients ! Paysage envoutant, quartier familiale, activité agréable et enrichissante, tout doit être mis en oeuvre pour que les touristes aient envie de séjourner chez vous. Ne négligez pas l'aspect visuel de votre site internet sur mesure ! Montrez également que votre établissement est bien situé. Pour cela, n’hésitez pas à mettre des liens externes qui proposent des activités à côté de l'endroit où vous êtes localisé. Vous montrez ainsi que votre hébergement est proche de tout !

L’esthétique c’est bien mais visez plus haut. Votre site internet doit également être pratique à l’utilisation. Investissez dans un moteur de réservation et mettez en place le paiement en ligne. Plus le site est pratique, plus les clients l’utilisent ! N'oubliez pas que 80% des touristes utilisent internet et ses moteurs de recherche pour trouver l'endroit idéal pour partir en vacances. Si votre site internet est agréable à lire et facile d'utilisation, votre site internet sera référencé. Faites confiance au bouche à oreille des clients. Cette technique est infaillible ! 

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